Cita APA (7th ed.)
Hoffman, K. D., Bateson, J. E. G., Meza Staines, G., Mauri Hernández, M. E., Ramos Solano, M. d. l. Á., Sepúlveda M. César J., & Galli, C. Marketing de servicios: Conceptos, estrategias y casos (Cuarta edición.).
Cita Chicago (17th ed.)
Hoffman, K. Douglas, John E. G. Bateson, Guadalupe Meza Staines, Martha Elsa Mauri Hernández, María de los Ángeles Ramos Solano, Sepúlveda M. César J., i Carlos Galli. Marketing De Servicios: Conceptos, Estrategias Y Casos. Cuarta edición.
Cita MLA (9th ed.)
Hoffman, K. Douglas, et al. Marketing De Servicios: Conceptos, Estrategias Y Casos. Cuarta edición.
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