Gestión de calidad total en el comercio detallista /

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Бібліографічні деталі
Автор: Deulofeu Aymar, Joaquim (autor)
Формат: Книга
Мова:Іспанська
Серія:Colección "Empresa y gestión"
Предмети:
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MARC

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264 |a Madrid :  |b Pirámide,  |c ©2010 
300 |a 166 páginas :  |b gráficas ;  |c 22 cm. 
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490 |a Colección "Empresa y gestión" 
504 |a Bibliografía: p. [163]-166 
505 |a La aportación de la gestión de la calida total para la mejora competitiva del comercio detallista -- Evolución del concepto de la calidad -- Razones que justifican en cambio en las organizaciones hacia la calidad total -- La gestión por procesos -- Gestión de las personas -- La satisfacción del cliente -- El liderazgo -- Metodología de resolución de problemas. 
521 |a audiencia general 
650 7 |a Control de calidad  |x Comercio minorista  |2 lemb 
650 7 |a Comercio minorista  |2 lemb 
653 |a Comercio detallista 
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