Стиль цитування APA (7-ме видання)
(1997). Cómo crear la lealtad del cliente (1a ed. , 1a reimpr.). Panorama.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)
Cómo Crear La Lealtad Del Cliente. 1a ed. , 1a reimpr. México D. F.: Panorama, 1997.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)
Cómo Crear La Lealtad Del Cliente. 1a ed. , 1a reimpr. Panorama, 1997.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.