Diseño de un Modelo de Auditoría del Servicio que prestan las farmacias del Municipio de San Salvador /
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| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | , |
| Format: | Thesis Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
San Salvador :
Universidad de El Salvador,
2001
|
| Online Access: | View in OPAC |
| Tags: |
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|
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 008 | 050201s2001||||es |||||||||||||||||spa|| | ||
| 041 | |a spa | ||
| 094 | |a 1803 |b V353d | ||
| 100 | |a Valdéz, Ramón Rafael | ||
| 700 | |a Barrera Alfaro, Luis Edgardo |e coautor | ||
| 700 | |a López Navas, Ricardo Ernesto |e Asesor | ||
| 245 | |a Diseño de un Modelo de Auditoría del Servicio que prestan las farmacias del Municipio de San Salvador / |c Ramón Rafael Váldez, Luis Edgardo Barrera Alfaro ; asesor Ricardo Ernesto López Navas. | ||
| 260 | |a San Salvador : |b Universidad de El Salvador, |c 2001 | ||
| 300 | |a 110 | ||
| 502 | |a Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad de El Salvador | ||
| 592 | |a Al Cliente | ||
| 592 | |a Mezcla de Mercadotecnia | ||
| 592 | |a Modelo de Auditoría del Servicio al Cliente | ||
| 592 | |a Concepto de Modelo | ||
| 592 | |a Escala de Likert | ||
| 592 | |a Concepto de Auditoría del Servicio al Cliente | ||
| 592 | |a La Satisfacción de los Clientes | ||
| 592 | |a La Excelencia | ||
| 592 | |a Encuesta de Satisfacción | ||
| 592 | |a Mapa del Servicio al Cliente | ||
| 592 | |a Area de Gestión de la Auditoría del Servicio al Cliente | ||
| 592 | |a Características de la Auditoría del Servicio al Cliente | ||
| 592 | |a Objetivos de la Auditoría del Servicio al Cliente | ||
| 592 | |a Características del Auditor | ||
| 592 | |a Modelo para Auditar el Servicio al Cliente | ||
| 991 | |a No asignado | ||
| 992 | |a 23/10/2007 | ||
| 942 | |c Libros | ||
| 999 | |c 47952 |d 47952 | ||
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