Diseño de un Modelo de Auditoría del Servicio que prestan las farmacias del Municipio de San Salvador /

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Valdéz, Ramón Rafael
Other Authors: Barrera Alfaro, Luis Edgardo (coautor), López Navas, Ricardo Ernesto (Asesor)
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: San Salvador : Universidad de El Salvador, 2001
Online Access:View in OPAC
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000nam a2200000 a 4500
008 050201s2001||||es |||||||||||||||||spa||
041 |a spa 
094 |a 1803  |b V353d 
100 |a Valdéz, Ramón Rafael 
700 |a Barrera Alfaro, Luis Edgardo  |e coautor 
700 |a López Navas, Ricardo Ernesto  |e Asesor 
245 |a Diseño de un Modelo de Auditoría del Servicio que prestan las farmacias del Municipio de San Salvador /  |c Ramón Rafael Váldez, Luis Edgardo Barrera Alfaro ; asesor Ricardo Ernesto López Navas. 
260 |a San Salvador :  |b Universidad de El Salvador,  |c 2001 
300 |a 110 
502 |a Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad de El Salvador 
592 |a Al Cliente 
592 |a Mezcla de Mercadotecnia 
592 |a Modelo de Auditoría del Servicio al Cliente 
592 |a Concepto de Modelo 
592 |a Escala de Likert 
592 |a Concepto de Auditoría del Servicio al Cliente 
592 |a La Satisfacción de los Clientes 
592 |a La Excelencia 
592 |a Encuesta de Satisfacción 
592 |a Mapa del Servicio al Cliente 
592 |a Area de Gestión de la Auditoría del Servicio al Cliente 
592 |a Características de la Auditoría del Servicio al Cliente 
592 |a Objetivos de la Auditoría del Servicio al Cliente 
592 |a Características del Auditor 
592 |a Modelo para Auditar el Servicio al Cliente 
991 |a No asignado 
992 |a 23/10/2007 
942 |c Libros 
999 |c 47952  |d 47952 
952 |1 Disponible  |8 Tesario  |a Biblioteca Ciencias Económicas  |b Biblioteca Ciencias Económicas  |c Tesario  |d 2012-08-16  |e Estudiante  |i 18103919  |l 0  |o 658 V145d  |p 18103919  |r 2012-08-16 00:00:00  |t 2  |w 2012-08-16  |y Tesis y disertaciones académicas 
952 |1 Disponible  |8 Tesario  |a Biblioteca Central  |b Biblioteca Central  |c Tesario  |d 2012-08-16  |i 10101646  |l 0  |o 1803 V353d  |p 10101646  |r 2012-08-16 00:00:00  |w 2012-08-16  |y Tesis y disertaciones académicas 
952 |1 Disponible  |8 Tesario  |a Biblioteca Central  |b Biblioteca Central  |c Tesario  |d 2012-08-16  |i 10101647  |l 0  |o 1803 V353d  |p 10101647  |r 2012-08-16 00:00:00  |w 2012-08-16  |y Tesis y disertaciones académicas