Diseño de plan de capacitación para mejorar la atención a turista nacional y extranjero dirigido a los microempresarios del Centro Histórico y Mercado de Artesanías de la Ciudad de Santa Ana /
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| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Andre forfattere: | , , |
| Format: | Tesis Bog |
| Sprog: | spansk |
| Udgivet: |
San Salvador :
Universidad de El Salvador, Santa Ana,
2010
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| Online adgang: | Ver en el OPAC |
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MARC
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| 100 | |a Amaya Lemus,Oscar Ernesto, |e autor | ||
| 700 | |a Castillo González,Jenny Herlinda, |e autor | ||
| 700 | |a Santamaría Doratt, Ingrid Michelle, |e coautor | ||
| 700 | |a Hugo Eduardo,García, |e director | ||
| 245 | |a Diseño de plan de capacitación para mejorar la atención a turista nacional y extranjero dirigido a los microempresarios del Centro Histórico y Mercado de Artesanías de la Ciudad de Santa Ana / |c Oscar Ernesto Amaya Lemus, Jenny Herlinda Castillo González, Ingrid Michelle Santamaría Doratt ; director Hugo Eduardo García. | ||
| 260 | |a San Salvador : |b Universidad de El Salvador, Santa Ana, |c 2010 | ||
| 300 | |a 367 hojas : |b ilustraciones a color ; |c 28 cm. | ||
| 500 | |a Anexos | ||
| 502 | |a Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas) -- Universidad de El Salvador, Santa Ana, 2010 | ||
| 336 | |a texto |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |a no mediado |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |a volumen |b nc |2 rdacarrier | ||
| 592 | |a El turismo en El Salvador -- Zonas turísticas de El Salvador -- Reservas ecológicas -- El turismo en El Salvador antes del Conflicto Armado -- Década de los 60’s -- Década de los 70’s -- El turismo en El Salvador durante el Conflicto Armado -- Origen y Evolución del Sector Turismo -- Departamento de Santa Ana -- Atractivos turísticos del departamento de Santa Ana -- Principales edificaciones que constituyen en Centro Histórico --Alcaldía Municipal de Santa Ana -- Mercado de Artesanías -- Aspectos legales en materia de turismo -- Entes reguladores del turismo en El Salvador --Comité de Turismo de la Alcaldía -- Valor y satisfacción del cliente -- La interacción social en la prestación de servicios -- fidelización del cliente--Calidad en los servicios -- Productividad de las empresas de-- Gestión de la homogeneidad del servicio -- El adiestramiento y la capacitación. | ||
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| 992 | |a 21/10/2011 | ||
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| 952 | |1 Disponible |8 Tesario |a Biblioteca Central |b Biblioteca Central |c Tesario |d 2012-08-16 |e Estudiante |i 10136792 |l 0 |o 1803 A439d |p 10136792 |r 2012-08-16 00:00:00 |w 2012-08-16 |y Tesis y disertaciones académicas | ||