Propuesta de un sistema de gestión de calidad en el servicio, según la Norma ISO 9001:2000 en la Asociación General de Empleados Públicos y Municipales AGEPYM /
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Altres autors: | , |
| Format: | Thesis Llibre |
| Idioma: | espanyol |
| Publicat: |
San Salvador :
Universidad de El Salvador,
2004
|
| Accés en línia: | 10129030 Veure a l'OPAC |
| Etiquetes: |
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MARC
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| 094 | |a 1803 |b D453p | ||
| 100 | |a Del Cid Casco, Susana Margarita | ||
| 245 | |a Propuesta de un sistema de gestión de calidad en el servicio, según la Norma ISO 9001:2000 en la Asociación General de Empleados Públicos y Municipales AGEPYM / |c Susana Margarita Del Cid Casco, Jessica Elizabeth Castellanos Galdámez, Baltazar Ernesto Bernal | ||
| 260 | |a San Salvador : |b Universidad de El Salvador, |c 2004 | ||
| 300 | |a 148 h. ; |c 28 cm. | ||
| 502 | |a Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad de El Salvador | ||
| 592 | |a Generalidades de la Asociación General de Empleados Públicos y Municipales AGEPYM | ||
| 592 | |a Marco teórico sobre la calidad en el servicio | ||
| 592 | |a Marco teórico Norma ISO 9001 | ||
| 592 | |a Sistema de gestión de la calidad. Requisito NSR ISO 9001:2000 | ||
| 592 | |a Diagnóstico de la situación actual de la Asociación General de Empleados Públicos y Municipales AGEPYM | ||
| 592 | |a Descripción de la atención bridada a los usuarios de la Asociación General de Empleados Públicos y Municipales AGEPYM | ||
| 592 | |a Descripción organizacional - evaluación a los empleados | ||
| 700 | |a Castellanos Galdámez, Jessica Elizabeth, |e coautor | ||
| 700 | |a Bernal, Baltazar Ernesto, |e coautor | ||
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