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Haberer, J. B., & Webb, M. W. (2003). Administración total de la calidad (TQM): 50 maneras de inducir calidad total en su organización. Iberoamerica.
Tohutoru Kātū Chicago (17th ed.)
Haberer, JoAnn B., me MaryLou W. Webb. Administración Total De La Calidad (TQM): 50 Maneras De Inducir Calidad Total En Su Organización. México: Iberoamerica, 2003.
Tohutoro MLA (9th ed.)
Haberer, JoAnn B., me MaryLou W. Webb. Administración Total De La Calidad (TQM): 50 Maneras De Inducir Calidad Total En Su Organización. Iberoamerica, 2003.
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