Calidad en el servicio al cliente: Guia para la excelencia en el servicio /

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Martin, William B.
Formato: Livro
Idioma:espanhol
Publicado em: [S.l.] : Iberoaméricana, 1992
Assuntos:
Acesso em linha:Ver en el OPAC
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