Fermán Díaz, Z. H., Martínez Ramos, J. M., & Reyes Gutiérrez, M. J. (2006). Medición de la calidad de los servicios estratégicos del Primer Banco de los Trabajadores a través del modelo servqual. Universidad de El Salvador.
Style de citation Chicago (17e éd.)Fermán Díaz, Zonia Hortencia, Jairo Manuel Martínez Ramos, et María José Reyes Gutiérrez. Medición De La Calidad De Los Servicios Estratégicos Del Primer Banco De Los Trabajadores a Través Del Modelo Servqual. San Salvador: Universidad de El Salvador, 2006.
Style de citation MLA (9e éd.)Fermán Díaz, Zonia Hortencia, et al. Medición De La Calidad De Los Servicios Estratégicos Del Primer Banco De Los Trabajadores a Través Del Modelo Servqual. Universidad de El Salvador, 2006.
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