Diseño de un plan de calidad total para promover la eficiencia en los servicios que proporciona la Alcaldía Municipal de Ayutuxtepeque, Departamento de San Salvador /
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Altres autors: | , |
| Format: | Thesis Llibre |
| Idioma: | espanyol |
| Publicat: |
San Salvador :
Universidad de El Salvador,
2004
|
| Accés en línia: | 10128159 Veure a l'OPAC |
| Etiquetes: |
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MARC
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|---|---|---|---|
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| 041 | |a spa | ||
| 094 | |a 1803 |b H467d | ||
| 100 | |a Henríquez, Marco Antonio | ||
| 700 | |a Hernández Escobar, Carlos |e coautor | ||
| 700 | |a López Ortíz, Alfonso |e asesor | ||
| 245 | |a Diseño de un plan de calidad total para promover la eficiencia en los servicios que proporciona la Alcaldía Municipal de Ayutuxtepeque, Departamento de San Salvador / |c Marco Antonio Henríquez, Carlos Hernández Escobar Carlos ; asesor Alfonso López Ortíz. | ||
| 260 | |a San Salvador : |b Universidad de El Salvador, |c 2004 | ||
| 300 | |a 147 h. | ||
| 500 | |a Anexos | ||
| 502 | |a Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad de El Salvador | ||
| 592 | |a Generalidades de la Alcaldía municipal de Ayutuxtepeque | ||
| 592 | |a Marco teórico relacionado con el plan de calidad total en los servicios a los usuarios | ||
| 592 | |a Recursos de la Alcaldía Municipal de Ayutuxtepeque | ||
| 592 | |a Importancia del servicio de calidad | ||
| 592 | |a Calidad total | ||
| 592 | |a Servicio al cliente | ||
| 592 | |a Mezcla de marketing de servicio | ||
| 592 | |a Factores que determinan la atención al cliente | ||
| 592 | |a Factores que determinan la necesidad de los clientes | ||
| 856 | |u 10128159 | ||
| 991 | |a No asignado | ||
| 992 | |a 11/10/2007 | ||
| 942 | |c Libros | ||
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| 952 | |1 Disponible |8 Tesario |a Biblioteca Central |b Biblioteca Central |c Tesario |d 2012-08-16 |i 10128159 |l 1 |o 1803 H467d |p 10128159 |r 2016-11-18 00:00:00 |s 2016-11-17 |w 2012-08-16 |y Tesis y disertaciones académicas | ||
| 952 | |1 Disponible |8 Tesario |a Biblioteca Ciencias Económicas |b Biblioteca Ciencias Económicas |c Tesario |d 2012-08-16 |e Estudiante |i 18102970 |l 4 |o 658 H518p |p 18102970 |r 2013-07-10 00:00:00 |s 2013-07-10 |t 2 |w 2012-08-16 |y Tesis y disertaciones académicas | ||