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Plan de atención al cliente en una empresa call center, caso específico: atento El Salvador

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Detalhes bibliográficos
Autor principal:	Castillo Martínez, Ander Roberto
Outros Autores:	Duque Macías, Guillermo Enrique (coautor), Guevara Anaya, Héctor Baltazar (coautor), Ochoa Mójica, Jorge Edgardo (coautor), Pérez, Adán (Asesor)
Formato:	Tesis Livro
Idioma:	espanhol
Publicado em:	San Salvador : Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, 2004
Acesso em linha:	Ver en el OPAC
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