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Plan de atención al cliente en una empresa call center, caso específico: atento El Salvador

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Détails bibliographiques
Auteur principal:	Castillo Martínez, Ander Roberto
Autres auteurs:	Duque Macías, Guillermo Enrique (coautor), Guevara Anaya, Héctor Baltazar (coautor), Ochoa Mójica, Jorge Edgardo (coautor), Pérez, Adán (Asesor)
Format:	Thèse Livre
Langue:	espagnol
Publié:	San Salvador : Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, 2004
Accès en ligne:	Voir à l'OPAC
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