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Investigación de mercado para mejorar el servicio al cliente de las pequeñas empresas comercializadoras de electrodomésticos en la ciudad de San Miguel, período 2006 /

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Las pequeñas empresas que se dedican a la comercialización de electrodomésticos de la ciudad de san miguel actuando como agente intermediario entre el fabricante y el consumidor final. Las actividades principales de las pequeñas empresas es realizar los procesos de venta a través de un equipo de ven...

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Bibliographic Details
Main Author: Miranda Morales, Marvin Alexander (autor.)
Other Authors: Morataya Pereira, José Esteban (autor.), Rivera Hernández, Napoleón Lucio (autor.), Sorto Martínez, Arnoldo Orlando (asesor.)
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Online Access:Recurso Electrónico (PDF)
Repositorio Institucional (UES)
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Table of Contents:
  • Establecimiento de la misión, visión y valores para las pequeñas empresas
  • Distribución y estructura física del establecimiento comercial
  • Comportamiento organizacional y sistema de trabajo
  • Servicio al cliente en las pequeñas empresas
  • Credibilidad de la publicidad
  • Medios y recursos
  • Metodología para la implementación del modelo.

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