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Evaluación del servicio al cliente en la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, UCA Modelo A

Guardado en:
Autor principal: Montalvo Marín, Gloria Rosaura
Otros Autores: Santos Zepeda, Elba Lisseth (coautor), Sura Aguillón, Flor de María (coautor), Laínez Monge, Edgar Mauricio (Asesor)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:español
Publicado: San Salvador : Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, 2002
Materias:
Servicio al cliente
Mercadeo
Acceso en línea:Ver en el OPAC
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MARC

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500 |a Anexos 
502 |a Tesis (Licenciada en Administración de Empresas) -- Universidad Centroamericana José Simeón Cañas 
650 |a Servicio al cliente 
650 |a Mercadeo 
592 |a Marco histórico de la calidad 
592 |a Indicadores de calidad 
592 |a Conceptos básicos de la atención 
592 |a Características de los servicios 
592 |a Clasificación de los clientes 
592 |a Generalidades sobre la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas 
592 |a Departamento de Administración de Empresas 
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