Evaluación del servicio al cliente en la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , , , |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
San Salvador :
Universidad Centroamericana José Simeón Cañas,
2002
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Ver en el OPAC |
| Etiquetas: |
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MARC
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| 094 | |a 1803 |b E835 | ||
| 100 | |a Kreitz Olmos, Miguel Angel | ||
| 700 | |a Morán Puente, Sigfredo Carlos |e coautor | ||
| 700 | |a Ochoa Ramírez, Daniel Ernesto |e coautor | ||
| 700 | |a Rauda López, Mónica Estefanía |e coautor | ||
| 700 | |a Zablah, Fidel Ernesto |e Asesor | ||
| 245 | |a Evaluación del servicio al cliente en la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas | ||
| 260 | |a San Salvador : |b Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, |c 2002 | ||
| 300 | |a 182 h. | ||
| 500 | |a Anexos | ||
| 502 | |a Tesis (Licenciado(a) en Administración de Empresas) -- Universidad Centroamericana José Simeón Cañas | ||
| 650 | |a Servicio al cliente | ||
| 650 | |a Mercadeo | ||
| 592 | |a Conceptos básicos de calidad | ||
| 592 | |a Conceptos básicos de atención | ||
| 592 | |a Características de los servicios | ||
| 592 | |a Diferencias entre productos y servicios | ||
| 592 | |a Clasificación de clientes | ||
| 592 | |a Estructura organizativa de la UCA | ||
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