Diseño de un plan para optimizar la calidad del sistema en la atención y servicio al cliente en la empresa aseguradora salvadoreña, s.a. (ASSA /
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| Auteur principal: | |
|---|---|
| Autres auteurs: | , , |
| Format: | Thèse Livre |
| Langue: | espagnol |
| Publié: |
San Salvador :
Universidad de El Salvador,
2007
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| Sujets: | |
| Accès en ligne: | 10132507 Voir à l'OPAC |
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MARC
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| 094 | 0 | |a 658 |b F954o | |
| 100 | 0 | |a Fuentes Valdez, Kevin Arturo | |
| 245 | 0 | |a Diseño de un plan para optimizar la calidad del sistema en la atención y servicio al cliente en la empresa aseguradora salvadoreña, s.a. (ASSA / |c Kevin Arturo Fuentes Valdez, Mariela América Larios, Carlos Arnoldo Pérez Cruz ; Asesor Pablo Alberto Vaquerano Granados | |
| 260 | |a San Salvador : |b Universidad de El Salvador, |c 2007 | ||
| 300 | |a 130 h. : |b Ilus. |e Anexos | ||
| 502 | |a Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas) - Universidad de El Salvador | ||
| 592 | |a Aspectos generales de las compañias de seguros - Antecedentes de aseguradora salvadoreña, s.a. - Conceptos básicos para desarrollar el diseño de un plan para optimizar la calidad del sistema en la atención y servicio al cliente - Aspectos generales de la optimización de la calidad del sistema en la atención y servicio al cliente - Calidad - Cliente - Aspectos generales del servicio - Atención al cliente - Sistema - Análisis foda | ||
| 650 | 0 | 2 | |a SERVICIO AL CLIENTE |
| 700 | 1 | |a Larios, Mariela América |e coautor | |
| 700 | 1 | |a Pérez Cruz, Carlos Arnoldo |e coautor | |
| 700 | 1 | |a Vaquerano Granados, Pablo Alberto |e asesor | |
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| 991 | |a eco_sandra | ||
| 992 | |a 22/11/2007 | ||
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