Desarrollo de una cultura de calidad /
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Edición: | Tercera edición |
| Materias: | |
| Acceso en línea: | Ver en el OPAC |
| Etiquetas: |
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Tabla de Contenidos:
- Acerca del autor
- cap. 1. Evolución e importancia de la calidad total
- cap. 2. Cultura de calidad
- cap. 3. Trabaje en equipo
- cap. 4. Enfoque y valor al cliente
- cap. 5. Administración y mejora de procesos
- cap. 6. Sistemas de gestión para calidad total
- Glosario.