Diseño de manual de control de propiedad, planta y equipo de la empresa municipal descentralizada administradora en san francisco gotera y chilanga de acueductos y alcantarillados (EMDESA). 2019 /
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| Otros Autores: | , , |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | español |
| Acceso en línea: | Recurso Electrónico (PDF) Repositorio Institucional (UES) Ver en el OPAC |
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| Resumen: | RESUMEN: La investigación se desarrolló analizando comportamientos y acciones que crean la necesidad de una guía uniforme de procedimientos específicos que ocurren en cuanto a la propiedad, planta y equipo. Esta necesidad se confirmó mediante entrevistas realizadas a tres empleados que fueron elegidos por conveniencia: gerencia, contador y jefe de mantenimiento; para brindar información oportuna sobre el respectivo control y otros aspectos que cuenta la empresa y así buscar una solución para ser eficaz y eficiente al momento de realizar acciones utilizando la parte vital de la empresa como lo es la propiedad, planta y equipo. Basado en la observación, evaluación y análisis sobre la investigación se concluye que la falta de controles crea situaciones que podrían llegar a que la empresa tenga pérdidas considerables ya que existen situaciones inevitables como lo son los robos, hurtos, extravíos o daños de los bienes, además de realizar procedimientos incorrectos que ocasionan multas u otros gastos que se pudieran evitar. Partiendo de los resultados de la investigación, se diseñó un manual de control y diferentes documentos administrativos para que regulen los procedimientos que conllevan los bienes, beneficiando así a la empresa ya que mantendría un orden, además de hacer más eficientes las acciones que se realizan día con día por el personal y que permiten brindar los servicios eficientemente y mantener a los usuarios satisfechos. ABSTRACT: The research was developed by analyzing behaviors and actions that create the need for a uniform guide of specific procedures that occur in relation to property, plant and equipment. This need was confirmed through interviews with three employees who were chosen for convenience: management, accountant and head of maintenance; to provide timely information on the respective control and other aspects that the company has and thus seek a solution to be effective and efficient when carrying out actions using the vital part of the company such as property, plant and equipment. Based on the observation, evaluation and analysis of the research, it is concluded that the lack of controls creates situations that could lead to the company having considerable losses since there are unavoidable situations such as theft, robbery, loss or damage to property, in addition to carrying out incorrect procedures that cause fines or other expenses that could be avoided. Based on the results of the research, a control manual and different administrative documents were designed to regulate the procedures that involve the goods, thus benefiting the company since it would maintain order, in addition to making the actions that are carried out day by day by the staff more efficient and that allow services to be provided efficiently and keep users satisfied. |
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| Descripción Física: | ii, 150 hojas : ilustraciones ; 28 cm + 1 disco de computadora (4 3/4 plg.) |
| Bibliografía: | Incluye referencias bibliográficas (hojas 101-102). |