Marketing de los servicios /
Kaydedildi:
| Yazar: | |
|---|---|
| Materyal Türü: | Kitap |
| Dil: | İspanyolca |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
Madrid :
ESIC Editorial,
2005
|
| Edisyon: | Cuarta edición. |
| Seri Bilgileri: | Libros profesionales de empresa
|
| Konular: | |
| Online Erişim: | OPAC'ta görüntüle |
| Etiketler: |
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|
MARC
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| 100 | 1 | |a Grande Esteban, Ildefonso, |e autor. |9 22997 | |
| 245 | 1 | |a Marketing de los servicios / |c Ildefonso Grande Esteban, Profesor de la Universidad Pública de Navarra. | |
| 250 | |a Cuarta edición. | ||
| 264 | 1 | |a Madrid : |b ESIC Editorial, |c 2005 | |
| 300 | 1 | |a 399 páginas ; |c 23 cm | |
| 336 | |a texto |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |a sin mediación |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |a volumen |b nc |2 rdacarrier | ||
| 490 | 0 | |a Libros profesionales de empresa | |
| 504 | |a Incluye referencias bibliográficas (páginas [391]-399) | ||
| 505 | 0 | |a Parte I. Los servicios, las empresas de servicios y los consumidores -- Capítulo I. Naturaleza de los servicios y causas de su desarrollo -- Capítulo II. Implantación del marketing en las empresas de servicios -- Capítulo III. Planificación estratégica de la empresa de servicios -- Capítulo IV. El comportamiento de los consumidores de servicios -- Parte II. Mix de marketing para los servicios -- Capítulo V. Planificación y desarrollo para los servicios -- Capítulo VI. Los precios de los servicios -- Capítulo VII. Distribución y comunicación de los servicios -- Parte III. La planificación en las empresas de servicios -- Capítulo VIII. Planificación y control de los servicios -- Capítulo IX. Valor, calidad de los servicios y satisfacción de los consumidores -- Capítulo X. Instrumento para el análisis y la medición de la calidad y satisfacción de los servicios. | |
| 650 | 7 | |a Servicios sociales |x Marketing. |2 embne |9 33033 | |
| 650 | 7 | |a Marketing. |2 embne |9 168 | |
| 650 | 7 | |a Consumidores. |2 embne |9 178 | |
| 942 | |2 Dewey Decimal Classification |c Libros | ||
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