Cómo conquistar al cliente : 25 ideas para lograrlo /
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| Autore principale: | |
|---|---|
| Altri autori: | |
| Natura: | Libro |
| Lingua: | spagnolo inglese |
| Pubblicazione: |
Barcelona, España :
Ediciones Paidós,
1992.
|
| Edizione: | 1a ed. |
| Soggetti: | |
| Accesso online: | Visualizza in OPAC |
| Tags: |
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MARC
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| 100 | 1 | |a Donnelly, James H. | |
| 240 | 1 | 0 | |a Close to the customer. |l Español |
| 245 | 1 | 0 | |a Cómo conquistar al cliente : |b 25 ideas para lograrlo / |c Janes H. Donnely; [traducción de María Victoria Arauz]. |
| 250 | |a 1a ed. | ||
| 260 | |a Barcelona, España : |b Ediciones Paidós, |c 1992. | ||
| 300 | |a 210 p. ; |c 22 cm. | ||
| 500 | |a Traducido de: Close to the customer. 25 management tips from the other side of the counter. | ||
| 505 | 0 | |a Prefacio -- Primera parte. Qué saben los clientes sobre la satisfacción del cliente -- Segunda parte. Qué saben los clientes sobre dirección de personas -- Tercera parte. Qué saben los clientes sobre liderazgo. | |
| 650 | 7 | |a Administración de personal. |2 lemb | |
| 650 | 7 | |a Liderazgo. |2 lemb | |
| 650 | 7 | |a Servicio al cliente. |2 lemb | |
| 700 | 1 | |a Arauz, María Victoria | |
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