El experto negociador: estretegias, tácticas, motivación, comportamiento, delegación efectiva /

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Auteur principal: Saner, Raymond
Autres auteurs: Guilera, L.
Format: Livre
Langue:espagnol
Publié: Barcelona, España : Gestión 2000, c2003
Sujets:
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Table des matières:
  • Prefacio
  • Agradecimientos
  • 1. La teoría y la práctica de la negociación
  • 2. La negociación distributiva
  • 3. Las necesidades y la motivación
  • 4. La negociación integradora
  • 5. La estrategia
  • 6. Táctica
  • 7. Fases y rondas
  • 8. La condusta en la negociación
  • 9. La conducción de una delegación
  • 10. Las partes interesadas y el público
  • 11. Las negociaciones complejas
  • 12. La comunicación y la percepción
  • 13. El estrés
  • 14. Factores culturales
  • Bibliografía.