Iso 9000: 2000 estrategias para implantar la norma de calidad para la mejora continua /

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Nava Carbellido, Víctor Manuel
Outros autores: Jiménez Valadez, Ana Rosa
Formato: Libro
Idioma:Lingua castelá
Publicado: México D. F. : Limusa, c2005.
Materias:
Acceso en liña:Ver en el OPAC
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Tabla de Contenidos:
  • Prólogo
  • Introducción
  • 1. Los principios de calidad y algunas consideraciones
  • 2. El enfoque de proceso
  • 3. El par consistente iso 9001- iso 9004
  • 4. El sistema de gestión de la calidad
  • 5. La responsabilidad de la dirección
  • 6. La gestión de los recursos
  • 7. La realización del producto
  • 8. La medición, el análisis y la mejora
  • Bibliografía.