Propuesta de un plan estratégico para mejorar la calidad en los procesos del servicio de atención al cliente en la Oficina Regional de Occidente de el Ministerio de Hacienda en la Ciudad de Santa Ana.
Antecedentes y generalidades del servicio de atención al cliente y de las instituciones públicas -- inicios de la atención al cliente en las instituciones públicas -- Efectos macroeconómicos --percepciones de los usuarios de las instituciones públicas -- Definición de servicio -- Características de...
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Autores principales: | , , |
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Formato: | Tesis |
Idioma: | es_SV |
Publicado em: |
2024
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Assuntos: | |
Acesso em linha: | https://hdl.handle.net/20.500.14492/21087 |
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