Propuesta de un plan estratégico para mejorar la calidad en los procesos del servicio de atención al cliente en la Oficina Regional de Occidente de el Ministerio de Hacienda en la Ciudad de Santa Ana.

Antecedentes y generalidades del servicio de atención al cliente y de las instituciones públicas -- inicios de la atención al cliente en las instituciones públicas -- Efectos macroeconómicos --percepciones de los usuarios de las instituciones públicas -- Definición de servicio -- Características de...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteurs principaux:	Beltrán Linares, Sonia Leticia, Padilla Portillo, Aida Esmeralda, Peñate Góchez, Iván Omar
Format:	Thèse
Langue:	es_SV
Publié:	2024
Sujets:	Atención al cliente instituciones públicas 658
Accès en ligne:	https://hdl.handle.net/20.500.14492/21087
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!