Modelo para implementar un sistema de gestión de la calidad en una empresa comercializadora de energía eléctrica, para obtener certificación con la Norma 9001:2008

Con la llegada de la globalización y el libre comercio se ha hecho necesario implementar metodologías que permitan a las organizaciones ser más competitivas, no solamente a nivel nacional sino internacional, siendo de vital importancia la satisfacción del cliente en todos sus aspectos. Con la implem...

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