Modelo de mejora continua en la pequeña empresa para la disminución de deficiencias en el proceso de servicio al cliente.Caso ilustrativo arrow air. El salvador.

En una economía globalizada, toda empresa debe considerar hacer cambios en su cultura de calidad, lo cual debe reflejarse en los productos y servicios que brindan éstos deben satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes, porque ellos son la fuente que mueve a cualquier organización y...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Alvarenga Larín, Jorge Alberto, Argueta Estévez, Aída Sofía, Segura Munguia, Yesenia Elizabeth
Formato: Tesis
Lenguaje:es_SV
Publicado: 2024
Materias:
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.14492/3260
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