Propuesta de mejora a procesos estratégicos de la procuraduría general de la república
La presente investigación tuvo como objetivo diseñar una propuesta integral de mejora para los procesos estratégicos de la Procuraduría General de la República (PGR), mediante la elaboración de una guía metodológica de mejora continua. Dicha guía comprende desde la gestión de procesos y recursos has...
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| Hauptverfasser: | , , |
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| Weitere Verfasser: | |
| Format: | Abschlussarbeit |
| Sprache: | Spanish / Castilian |
| Veröffentlicht: |
Universidad de El Salvador, Facultad de Ingeniería y Arquitectura.
2025
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | https://hdl.handle.net/20.500.14492/32618 |
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| Zusammenfassung: | La presente investigación tuvo como objetivo diseñar una propuesta integral de mejora para los procesos estratégicos de la Procuraduría General de la República (PGR), mediante la elaboración de una guía metodológica de mejora continua. Dicha guía comprende desde la gestión de procesos y recursos hasta la medición, el control y las condiciones necesarias para garantizar la mejora continua.
Mediante la realización de un diagnóstico integral de la institución se logró identificar, caracterizar y clasificar técnicamente los procesos estratégicos de la institución, así como detectar oportunidades de mejora. Con base a los hallazgos se desarrolló una guía metodológica aplicable a cualquier tipo de proceso que forme parte de la PGR. Posteriormente, se aplica dicha guía a los procesos estratégicos de la institución, se realiza la evaluación económica, financiera y social en la cual se evidencia que la propuesta genera ahorros significativos y se encuentra alineada al fortalecimiento institucional de la PGR y al cumplimiento de sus objetivos organizacionales. |
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