Plan de capacitación para el personal gerencial y operativo de los call center del municipio de San Salvador. Caso ilustrativo.

La idea de elaborar un plan para los Call Center se origina en la importancia significativa que tienen estas empresas dentro del país, por las siguientes razones: Proporcionan servicio al cliente personalizado, acortan distancia entre las empresas y los clientes, son empresas que han tenido un creci...

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Détails bibliographiques

Auteurs principaux:	Castillo Andrade, Diana Verónica, García Rivera, Edwin David, Rodríguez Hernández, Karla Yanet
Format:	Thèse
Langue:	es_SV
Publié:	2024
Sujets:	Capacitación de personal call center administración de personal 658
Accès en ligne:	https://hdl.handle.net/20.500.14492/3439
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