Sistema de gestión de calidad para el Call Center Pronto BPO El Salvador, con base a ISO 9001:2015.

El punto de partida de este trabajo de investigación se origina en el estudio realizado a la empresa Pronto BPO El Salvador, quien al ser una empresa reciente en nuestro país, y con un record favorable entre los usuarios de los servicios de Pronto BPO Guatemala y Pronto BPO República Dominicana; los...

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Detalhes bibliográficos

Autores principales:	Chicas Lemus, Ricardo Alberto, Landaverde León, Karla Yamileth, Sandoval Hernández, Fátima de la Paz
Formato:	Tesis
Idioma:	es_SV
Publicado em:	2024
Assuntos:	Gestión de calidad call center iso 9001:2015 657
Acesso em linha:	https://hdl.handle.net/20.500.14492/6107
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