Aplicación del modelo servqual para evaluar la percepción de la calidad en el servicio en la empresa de ingeniería y tecnología eléctrica (INTEX) El Salvador S.A. de C.V.

En la actualidad existe un consenso en que el atributo que contribuye, fundamentalmente, a determinar la posición de la empresa en el largo plazo es la opinión de los clientes sobre el producto o servicio que reciben. Para que los clientes se formen una opinión positiva, la empresa debería satisface...

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Détails bibliographiques

Auteurs principaux:	Díaz Pineda, Ivette, Monroy Meléndez, Erick Miguel, Guevara Cortés, Julio Francisco
Format:	Thèse
Langue:	es_SV
Publié:	2024
Sujets:	Calidad en el servicio modelo servqual 658
Accès en ligne:	https://hdl.handle.net/20.500.14492/7524
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