European Society for Organisational Excellence. (1990). Total quality management. Carfax.
Style de citation Chicago (17e éd.)European Society for Organisational Excellence. Total Quality Management. Abingdon, Oxfordshire, U.K.: Carfax, 1990.
Style de citation MLA (9e éd.)European Society for Organisational Excellence. Total Quality Management. Carfax, 1990.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.