¡ Eso no es asunto mío !: ¡ atrévase como cliente a exigir un mejor servicio; y láncese como empresa a ofrecerlo !/

Antzeko izenburuak

• ¡ Eso no es asunto mío !: ¡ atrévase como cliente a exigir un mejor servicio; y láncese como empresa a ofrecerlo !/
  nork: Glen, Peter
  Argitaratua: (1992)
• Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente /
  nork: Tschocl, John
  Argitaratua: (1991)
• Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente /
  nork: Tschocl, John
  Argitaratua: (1991)
• Como conservar más clientes (la amabilidad es la clave)
  nork: Gómez Escobar, Ignacio
  Argitaratua: (2009)
• Más allá del servicio al cliente: como conservar la lealtad del cliente para siempre
  nork: Gerson, Richard F.
  Argitaratua: (1998)