Operaciones y procesos hoteleros: gestión del alojamiento/
Este completo libro proporciona al lector la información esencial sobre el marketing y las operaciones para que las ventas mejoren notablemente tanto su cantidad como su calidad, mejorando el concepto de la gestión hotelera. Se indican con claridad cada una de las etapas para mejorar la gestión y la...
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| Weitere Verfasser: | |
| Format: | Buch |
| Sprache: | Spanisch Englisch |
| Veröffentlicht: |
Madrid, España:
Thomson learning,
c2001.
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Im OPAC anzeigen |
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Inhaltsangabe:
- Prefacio
- Agradecimientos
- Sobre el autor
- 1. Fundamentos de las ventas hoteleras
- 2. Conceptos relacionados con el marketing hotelero
- 3. El proceso de ventas en el sector hotelero
- 4. El triángulo de la venta de hoteles y los triángulos de acción
- 5. Operaciones de ventas
- Glosario
- Índice.