manual atención básica al cliente
El presente volumen incluye los contenidos fundamentales para la impartición del programa docente. El material se ha diseñado para servir de apoyo en cualquier actividad destinada al aprendizaje de sus competencias profesionales.
Bewaard in:
| Hoofdauteur: | |
|---|---|
| Formaat: | E-boek |
| Taal: | Spaans |
| Onderwerpen: | |
| Online toegang: | Ver en el OPAC |
| Tags: |
Geen labels, Wees de eerste die dit record labelt!
|
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 007 | ta | ||
| 008 | 180926t2014 sp a gob 001 0 spa d | ||
| 999 | |c 184525 |d 185045 | ||
| 020 | |z 9788468155074 | ||
| 037 | |b Editorial: CEP ; C/ Dalia No. 20. Polígono El Lomo 28970 Humanes de Madrid (Madrid) ; www.editorialcep.com | ||
| 040 | |a SV-SsUSB |b spa |e rda | ||
| 082 | 0 | 4 | |a 658.812 |b D539m |2 21 |
| 100 | 1 | |a Díaz Fernández, Manuel José |e autor | |
| 245 | 1 | 0 | |a manual atención básica al cliente |c Manuel José Díaz Fernández. |
| 264 | |a Madrid : |b Cep |c ©2014 | ||
| 300 | |a 79 páginas ; |c 22 cm | ||
| 336 | |2 rdacontent |a texto |b txt | ||
| 337 | |2 rdamedia |a sin mediación |b n | ||
| 338 | |2 rdacarrier |a volumen |b nc | ||
| 500 | |a Glosario de términos | ||
| 504 | |a incluye bibliografía | ||
| 505 | |a Técnicas de comunicación con clientes -- Técnicas de atención básica a clientes -- La calidad del servicio de atención al cliente -- La calidad del servicio al cliente | ||
| 520 | |a El presente volumen incluye los contenidos fundamentales para la impartición del programa docente. El material se ha diseñado para servir de apoyo en cualquier actividad destinada al aprendizaje de sus competencias profesionales. | ||
| 521 | |a General | ||
| 650 | 7 | |a Servicios al cliente |9 171 |2 lemb | |
| 740 | 0 | |a E-Libro (Servicio en línea) | |
| 942 | |2 Dewey Decimal Classification |c Books | ||
| 952 | |1 Disponible |2 Dewey Decimal Classification |8 Colección General |a Biblioteca Central |b Biblioteca Central |c Colección General |d 2018-03-05 |e Prolibros |g 10.91 |i 70338 |k 00858 |l 0 |o 658.812 D539m |p 10053532 |r 2018-09-06 00:00:00 |w 2018-09-06 |y Books | ||