Calidad sin lágrimas : el arte de administrar sin problemas /
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Livro |
| Idioma: | espanhol inglês |
| Publicado em: |
México, D.F. :
Compañía Editorial Continental,
1987.
|
| Edição: | Primera edición. |
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | Ver en el OPAC |
| Tags: |
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MARC
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| 100 | 1 | |a Crosby, Philip B. |9 6813 | |
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| 250 | |a Primera edición. | ||
| 264 | 1 | |a México, D.F. : |b Compañía Editorial Continental, |c 1987. | |
| 300 | |a 211 páginas ; |c 26 cm | ||
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| 337 | |a sin mediación |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |a volumen |b nc |2 rdacarrier | ||
| 500 | |a Traducción de la obra del autor Quality without tears. | ||
| 505 | 0 | |a El perfil de una empresa con problemas en la calidad -- La vacuna pro calidad -- Desmotivación -- Los tres maestros de la calidad -- Decisión -- Primer principio absoluto: calidad se define como cumplir con los requisitos -- Segundo principio absoluto: el sistema de la calidad es la prevención -- Tercer principio absoluto: el estándar de realización es cero defectos -- Cuarto principio absoluto: la medida de la calidad es el precio del incumplimiento -- Educación -- Implantación -- Acciones de equipo -- Actuaciones en equipo -- La salvación de Emory Spellman -- Eliminación de los problemas de Lightblue -- Algunas historias de éxitos -- Mezcla de los ingredientes de la vacuna -- ¿Por qué tan pocas cosas mejoran por sí solas? -- Algunas ideas que resaltan al hojear el libro. | |
| 650 | 7 | |9 68 |a Aseguramiento de la calidad |2 embne | |
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