Atención al Cliente: Guía práctica de técnicas y estrategias /

La atención al cliente engloba todas las acciones que realiza la empresa para aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes. Además, no debe verse tan sólo como una herramienta estratégica de marketing, orientada a minimizar los errores y perder el menor número de clientes posible, sino que repr...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Paz Couso, Renata (autor)
Formato:	Libro
Lenguaje:	español
Edición:	Primera edición
Colección:	Área: Mercadeo
Materias:	servicio al cliente comunicación
Acceso en línea:	Ver en el OPAC
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!