25 Consejos para la Excelencia del Servicio al Cliente : Plan de Acción para el éxito del servicio: /
Tallennettuna:
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| Aineistotyyppi: | Kirja |
| Kieli: | espanja |
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| Linkit: | Näytä asiakasliittymässä |
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Sisällysluettelo:
- Importancia del servicio al cliente
- Conociendo a los clientes
- Póngase en el lugar del cliente
- Vaya de compras
- ¿Quién proporciona realmente el servicio?
- Fije sus propios estándares de servicio al cliente
- Comunicando el mensaje
- Mejorando las habilidades de servicio al cliente
- Aprovechando la fuerza de ventas para mejorar el servicio al cliente
- Comunicando las prioridades al personal
- El proceso del servicio al cliente
- Facilite a los clientes ponerse en contacto
- Ayude a los clientes a tomar la decisión adecuada