Hacer feliz al cliente da ganancia : revolucione su empresa y ame a sus clientes : factores primordiales para diferenciarse de la competencia /
Este libro es el fruto de una constatación in loco, de investigaciones y de experiencias vividas en trabajos de consultoría y capacitación. Iniciamos nuestra marcha al escribir y publicar el libro para la formación del precio y de la ganancia, que creo ha aportado mucho a los ejecutivos de empresas...
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