Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Lovelock, Christopher (autor)
Otros Autores:	Reynoso, Javier (autor), D'Andrea, Guillermo (autor), Huete, Luis (autor), Wirtz, Jochen (autor), Sánchez Carrión, Miguel Ángel (traductor), Mascaró Sacristán, Pilar (traductor), Gómez Mont Araiza, Jaime (traductor), Cabrera Martínez, Karla Verónica (colaboració técnica)
Formato:	Libro
Lenguaje:	español inglés
Edición:	Segunda edición
Materias:	servicio al cliente > Negocios > Mercado competitivo
Acceso en línea:	Ver en el OPAC
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