Vargas Quiñones, M. E., & Aldana de Vega, L. Calidad y servicio: Conceptos y herramientas (Segunda edición.).
Cita Chicago Style (17a ed.)Vargas Quiñones, Martha Elena, y Luzángela Aldana de Vega. Calidad Y Servicio: Conceptos Y Herramientas. Segunda edición.
Cita MLA (9a ed.)Vargas Quiñones, Martha Elena, y Luzángela Aldana de Vega. Calidad Y Servicio: Conceptos Y Herramientas. Segunda edición.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.