Diagnóstico de necesidades de información para la propuesta de un diseño de Call Center en la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, UCA /
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| Autore principale: | |
|---|---|
| Altri autori: | , , |
| Natura: | Tesi Libro |
| Lingua: | spagnolo |
| Pubblicazione: |
San Salvador :
Universidad Centroaméricana José Simeón Cañas,
2001
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | Visualizza in OPAC |
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MARC
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| 100 | |a Elena Portillo, José Mauricio | ||
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| 700 | |a Recinos Hernández, Sandra Margarita |e coautor | ||
| 700 | |a Pérez, Adán |e Asesor | ||
| 245 | |a Diagnóstico de necesidades de información para la propuesta de un diseño de Call Center en la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, UCA / |c José Mauricio Elena Portillo, Miriam Guadalupe Fernández Quintanilla, Sandra Margarita Recinos Hernández ; asesor Adán Pérez. | ||
| 260 | |a San Salvador : |b Universidad Centroaméricana José Simeón Cañas, |c 2001 | ||
| 300 | |a 233 h. | ||
| 500 | |a Anexos | ||
| 502 | |a Tesis (Licenciado(a) en Administración de Empresas) -- Universidad Centroaméricana José Simeón Cañas | ||
| 650 | |a Servicios al cliente -- Mercadeo -- Concepto de Call Center -- Tipos de Call Center -- Elementos que conforman un Call Center -- La red de comunicaciones-- Call Center a nivel internacional. | ||
| 991 | |a No asignado | ||
| 992 | |a 09/11/2011 | ||
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| 952 | |1 Disponible |8 Tesario |a Biblioteca Central |b Biblioteca Central |c Tesario |d 2012-08-16 |i 10123962 |l 1 |o 1803 E446d |p 10123962 |r 2015-04-17 00:00:00 |s 2015-04-17 |t 1 |w 2012-08-16 |y Tesis y disertaciones académicas | ||