Aplicación del modelo servqual para evaluar la percepción de la calidad en el servicio en la empresa Ingeniería y Tecnología Eléctrica INTEK El Salvador S.A. de C.V. /
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , , |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
San Salvador :
Universidad de El Salvador,
2008
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | 10132773 Ver en el OPAC |
| Etiquetas: |
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MARC
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| 100 | |a Díaz Pineda, Ivette | ||
| 245 | |a Aplicación del modelo servqual para evaluar la percepción de la calidad en el servicio en la empresa Ingeniería y Tecnología Eléctrica INTEK El Salvador S.A. de C.V. / |c Ivette Díaz Pineda Erick Miguel Monroy Meléndez, Julio Francisco Guevara Cortés; asesor Carlos Armando Pineda | ||
| 260 | |a San Salvador : |b Universidad de El Salvador, |c 2008 | ||
| 300 | |a 140h.; |c anexos | ||
| 502 | |a Tesis (Maestría en Consultoria Empresarial) - Universidad de El Salvador, San Salvador, 2008 | ||
| 650 | |a MODELO SERVQUAL | ||
| 650 | |a CALIDAD TOTAL | ||
| 700 | |a Monroy Meléndez, Erick Miguel |e coaut. | ||
| 700 | |a Guevara Cortés, Julio Francisco |e coaut. | ||
| 700 | |a Pineda, Carlos Armando |e asesor | ||
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