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Propuesta metodológica para la aplicación del customer relationship management CRM como una herramienta de fidelización de clientes en el sector financiero: banca comercial, área de créditos

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Hovedforfatter: Herrera Araujo, Roxana María
Andre forfattere: López Rodríguez, Nelson Geovanni (coautor), Sandoval Monterrosa, Moisés Antonio (coautor), Pineda Landaverde, Carlos Armando (Asesor)
Format: Tesis Bog
Sprog:spansk
Udgivet: San Salvador : Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, 2004
Online adgang:Ver en el OPAC
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