Programas y Procedimientos de Auditoría Operativa aplicada al área de atención al cliente: Caso ilustrativo
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | , , |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
San Salvador :
Universidad de El Salvador,
2001
|
| Acceso en línea: | Ver en el OPAC |
| Etiquetas: |
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MARC
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| 041 | |a spa | ||
| 094 | |a 1802 |b C355p | ||
| 100 | |a Calles Maravilla, Dilsia Azucena | ||
| 700 | |a Ramírez Cortéz, Marina de los Angeles |e coautor | ||
| 700 | |a Guardado Quele, José Raúl |e coautor | ||
| 700 | |a Alvarenga Barrera, Carlos |e Asesor | ||
| 245 | |a Programas y Procedimientos de Auditoría Operativa aplicada al área de atención al cliente: |b Caso ilustrativo | ||
| 260 | |a San Salvador : |b Universidad de El Salvador, |c 2001 | ||
| 300 | |a 147 h. | ||
| 500 | |a 657.45 | ||
| 500 | |a Anexos | ||
| 502 | |a Tesis (Licenciado en Contaduría Pública) -- Universidad de El Salvador | ||
| 592 | |a Antecedentes de la Auditoría en El Salvador | ||
| 592 | |a Generalidades de la Atención al Cliente | ||
| 592 | |a Conceptos Relacionados con la Atención al Cliente | ||
| 592 | |a Administración del Servicio al Cliente | ||
| 592 | |a El Costo de la Calidad | ||
| 592 | |a Auditoría Operativa en el área de Atención al Cliente | ||
| 592 | |a Paradigma Hipotético-Deductivo | ||
| 592 | |a Métodos e Instrumentos para la recolección de Datos | ||
| 991 | |a No asignado | ||
| 992 | |a 06/10/2007 | ||
| 942 | |c Books | ||
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