Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /

Antzeko izenburuak

• Marketing de servicios /
  nork: Zeithaml, Valarie A.
  Argitaratua: (2009)
• Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos /
  nork: Lovelock, Christopher autor
• El servicio invisible : fundamento de un buen servicio al cliente /
  nork: Domínguez Collins, Humberto
  Argitaratua: (2006)
• Estrategias para el mercadeo de productos industriales y servicios
  Argitaratua: (1987)
• Plan de mercadeo social para concientizar a jóvenes en la prevención de la enfermedad del Sida. Caso ilustrativo /
  nork: Castellanos Gutiérrez, Brenda Lissette