Cita APA (7a ed.)

Estrada Hernández, A. B., Serrano Juárez, I. G., & Pérez, A. H. Call Center, un nuevo servicio de atención al cliente en El Salvador. Universidad Centroaméricana José Siméon Cañas : 2001.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Estrada Hernández, Ana Beatriz, Inés Guadalupe Serrano Juárez, y Adán Humberto Pérez. Call Center, Un Nuevo Servicio De Atención Al Cliente En El Salvador. San Salvador: Universidad Centroaméricana José Siméon Cañas : 2001.

Cita MLA (9a ed.)

Estrada Hernández, Ana Beatriz, et al. Call Center, Un Nuevo Servicio De Atención Al Cliente En El Salvador. Universidad Centroaméricana José Siméon Cañas : 2001.