প্রচ্ছদ

Análisis e importancia de contar con un departamento de servicio al cliente en los supermercados del país /

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প্রধান লেখক: Tobar Martínez, Alma Lizeth
অন্যান্য লেখক: Merlos Guardado, Leo (asesor)
বিন্যাস: গবেষণাপত্র গ্রন্থ
ভাষা:স্প্যানিশ
প্রকাশিত: San Salvador : Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, 1999
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MARC

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008 050201s1999||||es |||||||||||||||||spa||
041 |a spa 
094 |a 1803  |b T633a 
100 |a Tobar Martínez, Alma Lizeth 
700 |a Merlos Guardado, Leo  |e asesor 
245 |a Análisis e importancia de contar con un departamento de servicio al cliente en los supermercados del país /  |c Alma Lizeth Tobar Martínez,: asesor Leo Merlos Guardado. 
260 |a San Salvador :  |b Universidad Centroamericana José Simeón Cañas,  |c 1999 
300 |a 23 h. 
500 |a Anexos 
502 |a Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Centroamericana José Simeón Cañas 
592 |a Calidad en el servicio al cliente 
592 |a Cliente externo 
592 |a Cliente interno 
592 |a Momentos de verdad 
592 |a Cultura organizacional 
592 |a Creación de un departamento de servicio al cliente 
592 |a Funciones del departamento de servicio al cliente 
592 |a Plan de capacitación constante al personal 
592 |a Cultura de servicio al cliente 
592 |a Personal de primera línea 
592 |a Cliente del nuevo siglo 
592 |a Empresas de nuevo siglo 
592 |a Limitaciones de la aplicación del servicio al cliente 
991 |a No asignado 
992 |a 03/11/2011 
942 |c Libros 
999 |c 76690  |d 76690 
952 |1 Disponible  |8 Tesario  |a Biblioteca Central  |b Biblioteca Central  |c Tesario  |d 2012-08-15  |i 10102502  |l 0  |o 1803 T633a  |p 10102502  |r 2012-08-15 00:00:00  |t 1  |w 2012-08-15  |y Tesis y disertaciones académicas 

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