Adminstración Total del Mejoramiento Continuo : la nueva generación /
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Santafé de Bogotá :
McGraw-Hill,
1997
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| Subjects: | |
| Online Access: | View in OPAC |
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MARC
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| 300 | |a XXI,506p. : |c 24cm. | ||
| 592 | |a EL programa de mejoramiento de la calidad en ford motor -- liderazgo de la alta gerencia : el personal que necesita cambiar primero -- proceso de planeación de negocios : alineación de la organización con su personal -- planes de cambio ambiental : mejores prácticas para la planeación e implementación del mejoramiento -- enfoque en el cliente externo : mejores prácticas para establecer excelentes relaciones con el cliente -- sistemas de administración de la calidad : ISO 9000 y otros -- gerencia participativa : la gerencia debe dar el ejemplo -- conformación de equipos : generar sinergia a la organización -- excelencia individual : más allá de los equipos -- relaciones con el proveedor : desarrollar un proceso de administración de suministros -- cambio radical de procesos : comienzo a pasos agigantados -- excelencia del proceso de productos : el aspecto de la producción en todas las organizaciones -- excelencia en el proceso de servicios : cómo atender mejor a los clientes -- el proceso de medición : la tarjeta de resultados balanceada -- estructura organizacional : la reestructuración de la organización para el siglo XXI -- retribuciones y reconocimientos : remuneración del comportamiento deseado | ||
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