Calidad y servicio : conceptos y herramientas /
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| Hōputu: | Pukapuka |
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| Ngā Tūtohu: |
Kāore He Tūtohu, Me noho koe te mea tuatahi ki te tūtohu i tēnei pūkete!
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| Whakaahutanga tūemi: | ediciones varían |
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| Whakaahuatanga ōkiko: | 280 p. : 24 cm. |
| Whakaminenga: | General |
| ISBN: | 9586484602 |