Servicio al cliente: la satisfacción total del cliente
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| Autor Corporativo: | |
|---|---|
| Formato: | Livro |
| Idioma: | espanhol |
| Publicado em: |
Bogotá :
McGraw-Hill,
1994
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | Ver no OPAC |
| Tags: |
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MARC
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| 592 | |a La satisfacción total del cliente : la cultura corporativa es esencial | ||
| 592 | |a Poder de liderazgo | ||
| 592 | |a Comunicarse interna y externamente | ||
| 592 | |a La estrategia de servicio : la creación de diferencias habilidosas | ||
| 592 | |a Sacar partido a la tecnología | ||
| 592 | |a Medir y controlar | ||
| 592 | |a Los mandos intermedios : la piedra angular de la estructura corporativa | ||
| 592 | |a Seleccionar adecuadamente, dar buena formación | ||
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